سياسة الخصوصية – فزيع ستور

نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالتعامل مع بياناتهم الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات المتجر، ومنها:

الاسم وبيانات التواصل.
رقم الجوال والبريد الإلكتروني عند تقديمه.
عنوان الشحن والتوصيل.
تفاصيل الطلبات والمشتريات.
بيانات الفواتير والمدفوعات التي يوفرها مزود الدفع، دون أن يعني ذلك احتفاظ المتجر ببيانات البطاقة السرية.

2. أغراض جمع البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتأكيدها.
توصيل المنتجات والتواصل بشأنها.
تقديم خدمة العملاء ومتابعة الاستفسارات.
معالجة طلبات الاستبدال والإرجاع والضمان.
تحسين تجربة التسوق وحماية المتجر من الاحتيال.
الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.

3. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي الدفع والخدمات التقنية، أو الجهات الحكومية المختصة عند وجود مسوغ نظامي.

ولا نبيع البيانات الشخصية للعملاء.

4. حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للوفاء بالالتزامات النظامية.

5. حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات ممارسة الحقوق المقررة له نظاماً، ومنها طلب العلم بالبيانات وأغراض جمعها، وطلب الوصول إليها أو تصحيحها أو إتلافها متى انطبقت الشروط والاستثناءات النظامية.