سياسة الضمان – فزيع ستور

يحرص فزيع ستور على توفير أجهزة أصلية وفق بيانات ومواصفات كل منتج، مع توضيح الضمان الخاص بالجهاز عند الشراء.

1. ضمان الوكيل المعتمد

الأجهزة التي يُذكر في صفحة المنتج أنها مشمولة بضمان الوكيل المعتمد تخضع لشروط وسياسة جهة الضمان المعتمدة، وتُحدد جهة الضمان ومدته في فاتورة الشراء أو مستند الضمان الخاص بالمنتج.

2. بداية الضمان

تبدأ مدة الضمان وفق التاريخ والآلية المحددين من جهة الضمان، مع الاحتفاظ بالفاتورة ومستندات الشراء لإبرازها عند الحاجة.

3. طلب الصيانة

في حال ظهور مشكلة فنية، يرجى التواصل معنا عبر واتساب 0534005122، مع تزويدنا برقم الطلب ووصف المشكلة، وسنوضح آلية متابعة طلب الضمان.

4. الحالات التي قد لا يغطيها الضمان

تخضع التغطية لشروط جهة الضمان والأنظمة ذات العلاقة، وقد لا تشمل الأضرار الناتجة عن:

• سوء الاستخدام أو الحوادث أو السقوط.
• السوائل أو الرطوبة إذا لم تكن مشمولة بضمان الجهاز.
• الإصلاح أو العبث من جهة غير معتمدة.
• التلف المتعمد أو الاستخدام المخالف لإرشادات الشركة المصنعة.

5. الحقوق النظامية

لا تلغي هذه السياسة أي ضمان أو حق مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية، ولا تحد من مسؤوليّة البائع أو جهة الضمان في الحالات التي يقررها النظام.

للاستفسارات: 0534005122